نظرة عامة
تلتزم Sigma AI Consulting ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك منصة AI Fahes للظهور الذكي والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات").
باستخدامك للخدمات، تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إن لم توافق على ممارساتنا، فلا تستخدم الخدمات.
التزامنا الجوهري: نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمات. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نُؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراضه التسويقية.
المتحكم في البيانات
Sigma AI Consulting هي المتحكم في البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية المجمَّعة عبر الخدمات.
معلومات التواصل:
Sigma AI Consulting
1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, United States
البريد الإلكتروني: info@aifahes.com
الموقع الإلكتروني: aifahes.com
لجميع طلبات الخصوصية والاستفسارات، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أعلاه. نسعى للرد خلال 30 يوماً.
ما الذي نجمعه
نجمع الفئات التالية من المعلومات:
| الفئة | الأمثلة | طريقة الجمع |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة، كلمة المرور (مشفّرة) | تُقدّمها عند التسجيل |
| بيانات التدقيق | النطاقات المُدقَّقة، درجات الظهور، قوائم المشكلات، التقارير | تُقدّمها خلال الاستخدام |
| بيانات الاستخدام | الصفحات المزارة، الميزات المستخدمة، طوابع التوقيت، مدة الجلسة | تُجمَّع تلقائياً |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل | تُجمَّع تلقائياً |
| المراسلات | رسائلك الإلكترونية، طلبات الدعم، التعليقات | تُقدّمها أنت |
| معلومات الفوترة | الخطة المختارة، مراسلات الفوترة (لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع) | تُقدّمها عند الترقية |
لا نجمع بيانات شخصية حساسة كالمعلومات الصحية أو البيومترية أو العرقية أو السياسية.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: إنشاء حسابك وإدارته، ومعالجة التدقيقات، وإنشاء التقارير
- مراسلات الحساب: إرسال رسائل ترحيبية وإشعارات تجديد وإشعارات معاملات
- دعم العملاء: الرد على استفساراتك وحل المشكلات وتحسين المنصة
- الأمان ومنع الاحتيال: مراقبة الأنشطة المشبوهة وتطبيق شروط الخدمة
- تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام المجمّعة والمجهولة لتحسين المنصة
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية ولا لتنميط آلي ينتج عنه آثار قانونية جوهرية.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية على الأسس التالية:
- تنفيذ العقد: المعالجة الضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها
- المصالح المشروعة: المعالجة اللازمة لأمن المنصة ومنع الاحتيال وتحسينها
- الالتزام القانوني: المعالجة اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية
- الموافقة: حيث نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: محتفظ بها طوال مدة حسابك وحتى 12 شهراً بعد إغلاقه
- بيانات التدقيق: محتفظ بها طوال مدة الحساب. بعد الإنهاء، لديك 30 يوماً على الأقل لتصدير بياناتك
- بيانات الاستخدام والتقنية: تُحتفظ بها عادةً حتى 12 شهراً
- المراسلات: تُحتفظ بها بالقدر الضروري لحل أي مسألة مفتوحة
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت — راجع القسم 9.
الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير HTTPS لجميع البيانات أثناء الإرسال
- تشفير كلمات المرور المحفوظة
- تعزيز الجلسة بما فيه حماية CSRF وملفات تعريف الارتباط HTTP-only
- ضوابط وصول تقصر الاطلاع على البيانات على الموظفين المصرَّح لهم
في حال حدوث اختراق يُشكّل خطراً على حقوقك، سنُخطر المتأثرين وفق القانون المعمول به.
حقوقك
وفق موقعك والقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@aifahes.com. سنرد خلال 30 يوماً.
الأطفال
الخدمات مخصصة للمحترفين والمؤسسات. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أفراد دون سن 18 عاماً. إن أعتقدت أننا جمعنا بيانات بصورة غير مقصودة من قاصر، يُرجى التواصل معنا فوراً على info@aifahes.com.
النقل الدولي للبيانات
خدماتنا متاحة عالمياً. إن كنت تصل إليها من خارج الولايات المتحدة، قد تُنقل بياناتك عبر الحدود الدولية. نتخذ الخطوات المناسبة لضمان امتثال هذه النقلات للقوانين المعمول بها مع توفير ضمانات كافية.
التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التاريخ المحدد يُعدّ موافقة على السياسة المحدّثة.
التواصل والشكاوى
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه:
Sigma AI Consulting
1209 Mountain Road Pl NE, Albuquerque, NM 87110, United States
البريد الإلكتروني: info@aifahes.com
الموقع الإلكتروني: aifahes.com
نسعى للرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 30 يوماً.